Nova versão : histórico, voz, cardio, comunidade... as nossas soluções!

Entretanto, eis alguns "quick wins", como dizemos no meio profissional ("vitórias rápidas", soluções rápidas para enquanto não chega a correção):

PERDI AS MINHAS ESTATÍSTICAS / O MEU HISTÓRICO NÃO MOSTRA NADA

Um problema que será solucionado com a versão 2.0.2. Não entre em pânico, as suas sessões passadas estão associadas à sua conta, não foram perdidas, trata-se "simplesmente" de um problema de visualização.
Irá encontrá-las na sua conta, em www.decathloncoach.com (se não as encontrar, certifique-se de que não tem 2 contas diferentes.)

Se nenhum dos casos se aplicar, contacte o nosso apoio técnico: [email protected]

JÁ NÃO CONSIGO CONECTAR O MEU CARDIO

Para Android: 

Para emparelhar corretamente com um Android, é imprescindível que o Bluetooth E a localização estejam ativados.
Para ativar a localização, aceda à barra de estado, no cimo do seu ecrã, e clique no ícone "PIN" e/ou "Bluetooth". O ícone "localização" passa a cor azul. (Nota: o ícone pode ter designações diferentes, consoante o telefone:"informação de localização" para Huawei, "Posição" para Samsung, etc.)

Uma vez ativados o Bluetooth e a localização (ícone visível a azul), será possível emparelhar corretamente o dispositivo.

Se o erro persistir (ecrã vermelho com a indicação "Falha de conexão"):

1. Clique em "tentar novamente"

ou

2. Saia da aplicação e voltar a abri-la. O Cardio reiniciar-se-á

Este problema ocorre apenas logo após o emparelhamento de um Cardio.

Se ainda encontrar um problema, envie-nos uma mensagem para: [email protected]

A MINHA SESSÃO ESTÁ CONSTANTEMENTE A FICAR EM PAUSA

Pour Apple :

Para Apple:

Desative a pausa automática por enquanto. Este problema será resolvido com uma atualização futura.

DEIXEI DE TER ACESSO À MINHA COMUNIDADE

Na nossa nova versão, demos prioridade ao coaching (múltiplos planos de treino, nova navegação, etc.).

Esta escolha de prioridades levou-nos a retirar a parte da Comunidade da nova versão.
Por enquanto, sugerimos-lhe que consulte a Comunidade através do website www.decathloncoach.com.

Não hesite em partilhar connosco a sua opinião, através de [email protected]

Nós estamos atentos aos seus comentários.  

A VOZ É DEMASIADO ROBÓTICA E RÁPIDA, METE MEDO

Apple: 

Como alterar a voz do meu coach?
Vá às definições do telefone
--> Geral
--> Acessibilidade
--> Discurso
--> Voz
--> Português

Android: 

Para que a voz do seu coach não seja muito monótona e o guie o melhor possível, tenha em atenção 2 coisas:
1. Esta aplicação está corretamente instalada no seu telefone Android

Trata-se da síntese de voz oficial do Google, que, em geral, é de melhor qualidade do que as dos fabricantes e se adapta melhor à Decathlon Coach.

2. Verificar se a síntese vocal Google está bem configurada no seu telefone:

--> Parâmetro
--> Acessibilidade
--> Síntese vocal
--> Motor preferido
--> Síntese vocal Google

A voz da Google está instalada por defeito.

Se pretender alterar a voz instalada por defeito:
--> Parâmetro
--> Acessibilidade
--> Síntese vocal
--> Clique no ícone da chave inglesa, à direita de "Motor preferido"
--> Instale os dados vocais
--> Português



Aqui você encontrará vozes diferentes. Clique duas vezes na voz pretendida para a instalar. (Será efetuado um teste vocal e poderá confirmar se a voz está OK).

Também pode regular a velocidade e a entoação da voz nos seus parâmetros Android.

PARAGEM, COLOCAÇÃO EM PAUSA E ERRO DO GPS: DEIXEI DE TER O MEU PERCURSO, OS KM ESTÃO ERRADOS, NENHUM DADO GPS

Obrigada, desde já, pela sua paciência! Lamentamos verdadeiramente estes inconvenientes e garantimos-lhe que faremos o nosso melhor para que o transtorno seja passageiro.

Até breve!