Neue version: verlauf, stimme, cardio, community... unsere lösungen!

In der Zwischenzeit hier einige „Quick-Wins“, wie man in diesem Business sagt („schnelle Gewinne“, schnell erzielte Fehlerbehebungen, während auf das Update gewartet wird):

ICH HABE MEINE STATISTIKEN VERLOREN / MEIN VERLAUF ZEIGT NICHTS AN

Dieses Problem wird mit dem Update 2.0.2 behoben werden. Keine Panik, deine abgeschlossenen Sessions sind korrekt mit deinem Konto verknüpft, sie sind nicht verloren, es handelt sich „lediglich“ um ein Problem der Anzeige. Du findest sie in deinem Konto unter www.decathloncoach.com (sollte dies nicht der Fall sein, überprüfe, ob du ggf. zwei verschiedene Konten besitzt).

Wenn keiner der beiden Fälle auf dich zutrifft, wende dich an unseren technischen Support: [email protected]

MEINE CARDIOFUNKTION LÄSST SICH NICHT VERBINDEN

Für Android-Geräte: 

Für eine korrekte Verbindung auf einem Android-Gerät, müssen Bluetooth UND die Standortbestimmung zwingend aktiviert sein. Um die Standortortbestimmung zu aktivieren, muss man die Statusleiste oben auf dem Display anzeigen und auf das Logo „PIN“ und/oder „Bluetooth“ klicken. Das Icon „Standortbestimmungô wird nun blau. (Hinweis: Je nach Smartphone-Modell kann das Icon einen anderen Namen haben, „Standortzugriff“ bei Huawei, „Standort“ bei Samsung, ...)

Sobald die Standortbestimmung und Bluetooth aktiviert sind (sichtbares, blaues Icon), kann die Verbindung korrekt erfolgen. Sollte der Fehler weiter bestehen bleiben (es erscheint ein rotes Display „Verbindung fehlgeschlagen“):

1. Klicke auf „wiederholen“

oder

2. Schließe die App und öffne sie erneut, die Cardiofunktion startet wieder

Dieses Problem tritt nur unmittelbar nach der Herstellung einer Cardioverbindung auf.

Solltest du weiterhin Probleme haben, schreibe uns eine Nachricht an: [email protected]

MEINE SESSION GEHT STÄNDIG IN DEN PAUSENMODUS

Für Apple:

Deaktivieren Sie zunächst die automatische Pause. Das Problem wird in einer zukünftigen Version behoben.

ICH HABE KEINEN ZUGRIFF MEHR ZU MEINER COMMUNITY

Bei unserer neuen Version haben wir den Schwerpunkt auf das Coaching (Multi-Trainingspläne, neue Navigation, usw. ...) gelegt.

Aufgrund dieser Priorität haben wir uns dazu entschlossen, den Community-Bereich aus der neuen Version zu entfernen. Du hast zunächst die Möglichkeit, die Community über die Website www.decathloncoach.com aufzurufen.

Teile uns gerne deine Meinung mit unter [email protected]

Selbstverständlich freuen wir uns weiterhin über eure Rückmeldungen.

DIE STIMME KLINGT ZU ROBOTERMÄSSIG, IST ZU SCHNELL UND MACHT MIR ANGST

Apple: 

Wie verändere ich die Coach-Stimme?
Gehe in die Einstellungen des Telefons 
--> Allgemein
--> Erreichbarkeit 
--> Sprache
--> Stimme
--> Deutsch 

Android: 

Damit die Stimme des Coachs nicht so monoton klingt und dich so gut wie möglich anleitet, kannst du zwei Dinge überprüfen:
1. Auf deinem Android-Handy sollte folgende App installiert sein

Es handelt sich um die offizielle Google-Sprachausgabe, die im Allgemeinen von besserer Qualität ist als die der Trainer und somit besser für Decathlon Coach geeignet sind.

2. Überprüfe, ob die Google-Sprachausgabe in deinem Telefon korrekt konfiguriert ist:

--> Einstellungen
--> Erreichbarkeit
--> Übersicht Stimmen
--> bevorzugte Suchmaschine
--> Google-Sprachausgabe

Die Google-Sprachausgabe ist nun defaultmäßig installiert.

Wenn du die Default-Stimme ändern möchtest:
--> Einstellungen
--> Erreichbarkeit
--> Sprachausgabe
--> Klicke auf das Schraubenschlüsselsymbol rechts von „Bevorzugte Suchmaschine“
--> Sprachdaten installieren
--> Deutsch


Es gibt mehrere verschiedene Stimmen, doppelklicken Sie auf die gewünschte Stimme, um sie zu installieren. (Es wird ein Sprachtest durchgeführt, damit du weißt, dass die Stimme nun ok ist.)

Du kannst ebenso die Geschwindigkeit und die Melodie der Stimme in deinen Android-Einstellungen ändern.

UNTERBRECHUNG, PAUSE UND FEHLER DER GPS-FUNKTION: MEIN VERLAUF ERSCHEINT NICHT MEHR, DIE KM-ANGABEN SIND FALSCH UND ES GIBT KEINE GPS-DATEN

Vielen Dank im Voraus für deine Geduld. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern dir, dass wir alles tun, um dies schnellstmöglich zu beheben!

Bis ganz bald!